FAKTA: Tuotevirhe

Kuluttajansuojalaki, 20.1.1978/38, 5-luku, 12§, Yleinen virhesäännös

Tuotteessa on virhe jos ...

"Jos muuta ei voida katsoa sovitun, tavaran tulee: ... 5) kestävyydeltään ja muuten vastata sitä, mitä kuluttajalla yleensä on sellaisen tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa"

Kuluttajansuojalaki, 20.1.1978/38, 5-luku, 12§, Virheen oikaisu

"Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa. "

Eli, jos tuotteessa on virhe jo ostohetkellä, eli ns. valmistusvirhe. Tuote on korjattava/korvattava kuluitta. Mitään ajanjaksoa ei ole määritelty jonka jälkeen vastuu lakkaisi. Kaikki muut viat ovat sitten asia erikseen. Lain tarkoitus on suojella kuluttajia siltä, että myyjällä/valmistajalla olisi "muka" oikeus tarjota uutena jo valmiiksi viallinen laite ja sen hajotessa maksattaa osa kuluista asiakkaalla.

Lähde: http://www.finlex.fi